Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Chez Felivor, nous croyons en nos produits. C'est pourquoi nous offrons une garantie commerciale de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous vous remboursons intégralement — sans questions, sans retour nécessaire.

Comment demander un remboursement :
1. Envoyez un email à contact@felivor.fr avec votre numéro de commande
2. Indiquez la raison de votre insatisfaction (optionnel)
3. Nous confirmons votre remboursement sous 24 à 48h
4. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial

Droit légal de rétractation (14 jours)
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous avez reçu un produit endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@felivor.fr avec une photo. Nous expédions un remplacement ou effectuons un remboursement complet, à votre choix.

Contact : contact@felivor.fr — Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.