Shipping policy

Politique de livraison — Felivor

Délais d'expédition : toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM et international : 7 à 14 jours ouvrés

Frais de port : les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse.

Suivi de commande : un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Colis non reçu : si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@felivor.fr. Nous faisons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

Colis endommagé : en cas de colis endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à contact@felivor.fr avec une photo. Nous vous expédions un remplacement sans frais.